Retrospectiva 2017 - Os 5 (e meio) melhores lançamentos do ano

O ano de 2017 está chegando ao fim e a nossa equipe de desenvolvimento entregou tantas novidades que foi até difícil reunir todas em um único post. Ah, e se você pensa que o pessoal já está na praia, nada disso! Continuamos aqui desenvolvendo novos módulos e pensando nos próximos passos do Minerador para o ano que vem.

Veja só tudo que entregamos de novo nessa ano:

1 - Minerador Gratuito
2 - Propostas automáticas para Claro Total e Claro Fácil
3 - Preenchimento de Termos Top Regional e Claro Total
4 - Funil de Negociações
5 - Novo Painel de BI
O que vem por aí - Lançamentos de 2018

Para aqueles que não sabem, o Minerador recebeu investimento do Darwin Starter, uma aceleradora que é referência em todo o Brasil no cenário de startups. Passamos o primeiro semestre em um processo que nos mostrou novas perspectivas do mercado de telecom e com isso pudemos testar várias hipóteses que tínhamos em mente.

1 - Minerador Gratuito

A primeira grande novidade do ano foi o lançamento do nosso módulo gratuito. Com o Minerador Gratuito conseguimos alcançar AACEs de todos os portes no Brasil inteiro.

Entendemos que ter uma plataforma para analisar faturas de telecom e fazer propostas bem elaboradas é o mínimo para que qualquer consultor de telecom possa trabalhar com profissionalismo, por isso foi tão importante democratizarmos o acesso a esse módulo.

2 - Propostas automáticas para Claro Total e Claro Fácil

O mais clássico dos módulos do Minerador se reinventou e se adaptou aos novos planos à vontade da Claro. Além do já consagrado Claro Fácil, o Claro Total também ganhou sua versão das propostas automáticas. Agora o consultor tem à sua disposição todos os principais planos da Claro a um clique de distância.

3 - Preenchimento de Termos Top Regional e Claro Total

Novos tempos requerem novidades cada vez mais audaciosas. Sabemos que uma das maiores dores dos consultores de telecom são os termos de contratação e por isso o Minerador não mediu esforços para automatizar a geração dos termos do Claro Total e o Anexo de linhas e Módulos do Top Regional.

Se você ainda não acredita que não precisa mais preencher aquela infinidade de PDFs da Claro, veja o vídeo e tire suas próprias conclusões:

Com o Papelada, conseguimos evitar erros de preenchimento dos Termos, reduzindo o seu IDP. Além disso, por ser possível gerar os termos na frente do cliente, o consultor pega o cliente na emoção da proposta e já sai com o contrato assinado na primeira visita!

Veja o estudo que fizemos da economia que o Papelada gera na sua operação.

4 - Funil de Negociações

Mais uma novidade focada na profissionalização da gestão dos nossos parceiros foi o Funil de Negociações. Com ele os gestores têm a visão em tempo real de todas as negociações que seus consultores estão trabalhando e conseguem fazer o forecast com maior precisão.

Além de facilitar a gestão do agente autorizado, por ser o único pensado para o mercado de telecom, o Funil do Minerador integra desde a proposta até os termos de contratação em um único cadastro.

5 - Novo Painel de BI

De nada adianta criarmos o melhor sistema para consultores se os gestores não tiverem um sistema tão bom quanto para apoiar suas decisões. Para isso, criamos do painel de Business Intelligence do Minerador. Com ele os gestores têm acesso a todos os números da sua operação e podem gerar os mais diversos relatórios a fim de traçar a estratégia da empresa.

Quer saber o que você pode fazer com o Dashboard de BI do Minerador? Leia o artigo do Lucas Fachin sobre o lançamento do Dashboard 2.0.

O que vem por aí - Lançamentos de 2018

Estamos sempre ligados nas novidades da Claro para que possamos estar a frente e entregar sempre novas funcionalidades que facilitem a vida dos consultores de telecom. Quando soubemos do movimento para melhorar a manutenção da carteira dos AACEs, soubemos que deveríamos olhar com mais carinho para um módulo exclusivo de renovação e relacionamento com os clientes.

O novo Funil de Renovação e CRM do Minerador já está em fase avançada de desenvolvimento e está sendo testado por um de nossos parceiros. Com ele você poderá integrar a operação desde o telemarketing até a ativação do pedido com registro de atividades, registro das interações com o cliente, comentários, anotações e upload de arquivos!

Fique ligado para o lançamento dessa novidade no início de 2018 para abrir com chave de ouro o ano novo!

Outras novidades de 2017 que facilitaram seu dia-a-dia

Novo seletor de faturas

Essa funcionalidade é perfeita para quando você quer combinar faturas de diferentes meses ou números de conta para gerar o Plano de Vendas ideal para seu cliente. Mais flexibilidade para o consultor significa melhores propostas para o cliente e maior satisfação com a venda!

Planilha separada por operadora

Nesse novo formato, a sua velha planilha do Excel ficou mais inteligente e te oferece muito mais informações, que são importantes para você tomar as melhores decisões. Agora além de separar as chamadas em Locais, LD, Fixo e Móvel, indicamos as operadoras de destino e o total consumido.

Intercom

O Intercom foi uma grande novidade que nos aproximou ainda mais dos nossos parceiros. Agora você sabe que pode contar com chat ao vivo dentro do Minerador para tirar suas dúvidas com a nossa equipe sempre disposta a te ajudar.

Não é à toa que 98% dos atendimentos são avaliados como Bons ou Excelentes!

Lista de aparelhos

Agora na aba "Aparelhos" do seu Plano de Vendas você encontra uma lista com os aparelhos vigentes no estoque da Claro, dessa forma ao gerar os Termos de Contratação com o módulo Papelada a documentação já sai pronta para ser assinada pelo cliente.

Melhorias por baixo do capô

Não basta termos um Minerador bonito se ele não funcionar precisamente, certo?

Para fazer toda a magia do Minerador funcionar nossa equipe melhorou os leitores de fatura, aumentou a capacidade de processamento das propostas e melhorou a disponibilidade do Minerador, tudo para que você possa ter a melhor experiência sempre!

Estamos terminando o ano com toda a energia para começar 2018 trazendo ainda mais evolução para o mercado de telecom! Você achava que o Minerador não podia ficar melhor? Espere até o ano que vem para ver todas as novidades que nossa equipe está trazendo!

Um grande abraço e boas festas!